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8 2 月

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Email行銷(電郵行銷)及電子報行銷教學 | 被動收入系統工具大解密1

By 梁老師

8 2 月, 2020


Email行銷(電郵行銷) 或 電子報行銷在今時今日仍然有着舉足輕重的地位。就算我們有很多社交媒體帳戶,我們每天會看社交媒體的新動態,但我們仍然會查閱電子郵件。

如果你正在運用你的天賦熱情及長處去建立被動收入部落格配合適當的電郵行銷,這樣能夠大大提升你的快樂被動收入;如果你在經營自己的生意,再配合我和你分享的電郵營銷策略,你的生意將能夠更自動化!

以下是我歸納多年的經驗,令你網路賺錢、網路創業及網路行銷可以一步步自動化,越做越成功之餘,可以越做越輕鬆的策略與方法。

什麼是Email行銷,電子報行銷?

 

1978年,一位營銷部主管名為Gary Thuerk,被認為是首位運用群發email行銷的人。他運用電郵推廣,發電子郵件給400個人,創造一千三百萬美元的銷售額。

由於成效顯著,很多商家陸續開始為自己的產品或服務做電子郵件行銷。

最初以普通的群發電郵推廣,到後來技術的提升,發展至設計非常精美的電子報(EDM),目的是與顧客建立良好關係,同時達到推廣及銷售的目的。

越來越多的推廣電郵出現,一部份急功近利的人開始形成濫發的風潮。

1998年各國政府開始出措施打擊濫發電郵情況,例如電郵行銷或電子報行銷一定要有Opt Out (取消訂閲)的選項,如果用戶取消訂閲,系統不可再發Email 給他,除非他重新訂閲,許可接收訊息。

 

電郵營銷或電子報行銷仍有效嗎?

 

有人可能認為email行銷已經過時,如果根據實際調查,數據顯示電郵推廣仍然是長青的行銷方法。

一間權威性消費者調查機構 DMA 在2018年公布一項調查結果,接近99%消費者每日都會查閱電郵,每天平均查閱電子郵箱20次。

你可能會認為我們仍然經常查閱郵件,並不代表會產生消費,那我們要看看另一份研究報告。

根據一間協助大型企業email行銷的公司Litmus的調查及統計,投資1美元在Email Marketing,大約有42美元回報!

不同行業的電郵行銷投資回報也有所分別:軟件及科技平均1美元投資有大約40美元回報,公共關係及廣告業平均1美元投資有大約42美元的回報,零售電商消費品行業大約1美元有45美元回報,媒體及娛樂業大約1美元有45美元回報,而最高回報率是旅遊及酒店業,投放1美元在email marketing,有大約53美元的回報。

Email行銷或電子報行銷的成效

所以電子報行銷的成效毋庸置疑,是值得投資的推廣方式。

 

Email行銷 (Email Marketing) 為什麼可以成為被動收入系統工具?

 

之前我寫了一篇文章關於建立被動收入系統的概念與方法,我重申一遍,被動收入不是指不勞而獲,而是我們選擇努力建立系統,然後讓系統自動運作。

Email行銷及電子報行銷可以透過網上一些高性價比的工具自動化,系統一般最主要有以下3個功能:

1. 觸發電郵程序

 

你可以設計一系列電郵或電子報,當有新的訂閱者時,系統自動按時間發送給他們。

如果你上完我送給你的七天快樂致富網上課堂,你已建立好快樂被動收入部落格基地,假設你的主題是健身相關,你可以設計一系列的電郵或電子報,教育你部落格訂閱者如何在家中健身的貼士,當中加插少許電郵是關於你推薦的聯盟行銷產品。

這個一方面提供價值,同時有少許推廣成分的一系列電郵,當你設計好後,系統便自動幫你運作, 將你的整個銷售流程自動化,這便是其中一個快樂被動收入系統。

另一方面,如果你本身是有自己的生意,假設你是銷售紅酒的,你可以設計一些電子報,教育你的訂閱者分別不同種類紅酒的知識,當中也可以加插一些軟性銷售資訊,這樣你也可以運用email行銷去自動化你的銷售流程。

2. 群發電郵自動化

 

可以群發給訂閱者,而且系統自動按你設定的當地時間發出。例如你設定早上10點發出email或電子報,而你的訂閱者在全世界不同地方,系統會根據當地時間的早上10:00自動發電郵給他。

甚至可以設定,根據訂閱者閱讀郵件的習慣,按他們最常查閱郵件的時候發出。

無論你是建立快樂被動收入Blog,還是在經營自己的生意,你也可以運用電子郵件行銷系統的群發功能,與你的潛在客戶或現有客戶保持關係,並且有機會增加銷售。

3. 互動式電郵流程

 

系統會因應訂閱者查閱電郵後的動作或如何與你的網站互動而作出改變,互動地發送相關的電郵給他。

例如,訂閱者在郵件中對你所談及的產品有興趣,在電郵裏按下相關連結到你網站上瀏覽,系統得悉讀者有興趣,Email系統便會自動發出跟進的相關電郵,這也是將銷售過程自動化的例子。

假設你已經完成7天快樂致富網上課堂,已經成為一個快樂致富的部落客(Blogger) ,而你分享的主題是攝影。你部落格有新的訂閱者,他從電子郵箱收到你預先設定好的電子報,你分享其中一樣攝影產品的經驗,他很有興趣然後按連結到你網站再詳細了解,這時候系統自動在第二天再發送相關產品的電郵給訂閱者,鼓勵他透過你的聯盟行銷連結購買。

如果你有自己的生意,假設你是在網上賣嬰兒產品,你可以透過電子報行銷系統設定互動式電郵流程,例如當客戶在購買時候,最後沒有付款,我們稱之為 ‘未完成購物藍’ (abandoned cart),系統會自動發出跟進電郵,提醒用戶,甚至在之後的一段時間,發出特別優惠電郵,鼓勵潛在客戶完成購物。

4. A/B 測試

 

電郵推廣系統另一個好處是,你可以設計不同的測試,然後採取最有效果的方式。

例如,你可以設計兩個不同的電郵標題,然後作A/B測試,一段時間後你便會發現那一個標題最高開信率。

另一個例子,你可以測試電郵收集頁面的功效。你可以建立兩個不同設計的email收集頁面,系統自動幫你測試哪個最有效。

Email行銷及電子報行銷自動化銷售

 

 

電郵行銷和電子報行銷的重要性

 

在大學修讀Marketing的時候,有一個由著名行銷教授 Dr. Jeffrey Lant 提出的理論:’在18個月內,一個潛在買家有機會接觸你7次才會作出購買’。

這個理論今時今日還實用嗎?

我相信就算很多社會及科技進步改變,但人性的基本是大致相同的。

以前我們接觸客戶可能需要用電話,今天互聯網時代,我們有很多不同的工具,而其中一個重要工具就是Email行銷和電子報行銷,正如上面所提及,它可以幫助你自動化行銷過程。

可以運用系統,自動與潛在顧客聯繫,提供更多價值,同時提升成交機會。

不要濫發及濫用,制定一系列電子郵件為顧客及潛在顧客增值才是上策,這樣可以將一個 Cold Lead (未完全預備好的購買者)逐步變成 Warm Lead (有機會成交的準買家)。

舉例,在我之前的文章及視頻,你已經學會了技術成為Blogger,而你發揮烹飪的天賦及興趣,建立了一個以美食為主題的部落格。

有訪客看到你在部落格的文章,這篇烹飪文章教大家做出一款吸引的美食,當中你運用了一個非常利害的攪拌器,而這個攪拌器是一個聯盟行銷產品,你的那個讀者非常有興趣,但並沒有決定立刻購買。

慶幸的是,她有訂閱你的電子報,有一次收到你系統自動發出的的電子報時,她看見你再一次用這攪拌器的一些經驗分享,這提醒了她,在電子報她按了你聯盟行銷產品的連結,然後購買了產品,你獲取了傭金。

就是因為你有運用Email行銷系統,所以大大提升了成交機會。

Email行銷/電子報行銷需要用的工具

 

我們可以用平常的電子郵箱服務例如Gmail,Yahoo 等做行銷嗎?

不可以,如果你用普通的電子郵箱服務,他們的設計不是用作電郵行銷,你若用作不停群發電郵,你的電郵地址將會報廢。

另外,專業的email行銷及電子報行銷系統會有更多功能,就像上面提及的。

我七年多幫助自己網站及客戶網站做推廣的經驗,我建議你考慮以下兩間電子郵件行銷系統平台的服務:

1. Benchmark Email

 

成立於2004年,總部設於美國,為很多大型公司提供郵件行銷服務,全球有15間分公司,員工人數超過100人。

他的好處是有中文介面,而且有辦公室在廣州及台灣,如果你英文不太好是一個不錯的選擇。另一方面,👉你註冊一個免費戶口後,每月可以免費發送250封郵件,你可以先試用。

相對我另一個推薦的平台,他遜色的地方是,他與其他流行的行銷工具的互相配合程度較低。例如我認為這個平台的收集電郵頁面設計未夠好,我想運用另一個 WordPress 工具來提升設計效果,設計更好及更有效果的電郵收集頁面 (Landing page),可惜兩者不可兼容。

另一個不好處是,他不太歡迎聯盟行銷產品的電郵推廣,換言之如果你是Blogger,想透過電郵直接推廣聯盟行銷的產品,建議你用我以下的另一個推薦平台。

2. Getresponse

 

公司於1998年已經成立,現在在全球183個國家超過350,000客戶,包括大型企業Hilton、IKEA等。2011年被推崇為: ‘世界級易用電子報行銷系統’ 。他的電郵送遞率達99%,這是一個非常關鍵原因為什麼我會選用他的服務。

他的好處是允許發送聯盟行銷電郵,當然我們不要濫發,文章稍後會有一些Email行銷的教學。服務收費性價比高👉你可以在此連結免費試用30天,無需登記信用卡。

缺點是他沒有中文介面,但要設計及發送中文電郵和電子報完全沒有問題。

完結三十天試用後,1000個或以下的電郵訂閱者只需大約96港元,比起其他Email Marketing 服務供應商,他的CP值最高。根據統計1美元投放在Email行銷,會有大約42美元的回報,我相信這絕對是值得投資的工具。

而且他會送你一個90天課程 List Building University,由淺入深,教你如何有效增長訂閲者,亦即你產品、服務或聯盟行銷的潛在客戶。

這個工具本身已經在上面介紹過,一般電子報行銷平台的功能,而比一般平台䫓外有的功能如下:

  • 顧客關係管理 (CRM) — 因應潛在客戶在電郵及網站的互動情況,為潛在客戶評分及選擇進入不同的銷售流程。
  • 網上研討會(Webinar) — 如果你有產品或服務發佈,你可以運用此功能在網上舉辦分享會,最後促成銷售。
  • 行銷漏斗及銷售漏斗整合 (Sales Funnel) — 換句話說,不單是電郵推廣平台,而是更進一步整合一個全自動化的銷售流程。關於Sales Funnel 這個話題,我會另寫一篇文章詳細講解。

小總結:如果你不介意沒有中文介面的話,我會建議你用 Getresponse,因為他的功能相對強大,而且CP值最高。

無論你是建立快樂被動收入博客,還是在經營自己的生意或網店,Getresponse也可以幫助你將銷售流程自動化!

無論你用我上面Benchmark email或Getresponse的連結去登記戶口,當你試用期完畢正式成為付費會員的時候,我有機會收到少許推廣費。我並不是因為推廣費而與你分享,而是我用過很多不同的電子報行銷平台,認為以上兩者值得推介給你,可以省卻你很多時間。

當你成為付費會員的時候,你可以聯絡我,我會加送你一個bonus,是我這麼多年來電郵行銷的進階心得的寶貴經驗教學。😍 😘 🎁

電郵推廣平台

電郵營銷教學(基礎篇)

1. 為什麼要收集你潛在顧客的電郵?

 

在這個資訊爆炸的年代,可能有些潛在客戶到訪你網站或博客一次之後,就已經忘記了你的存在。原本他對你的博客內容非常有興趣,但之後已經忘記如何再找到你了。

但如果我們能夠在他閱讀你博客或網站的同時,收集到他們的電郵,我們便可以透過電郵行銷繼續為他帶來價值,甚至最後他會成為你的客戶。

2. 如何收集你潛在顧客的電郵?

 

你可以在你的部落格或網站當中,加插表格或問卷收集讀者的電郵,你可以加插在文章的內容當中,又或者加在廣告欄位置,例如:

Email Marketing教學電郵收集表格例子

Benchmark及Getresponse 都有製作電郵收集表格或問卷的功能,而Getresponse有大量不同主題設計美觀的表格及問卷模板 (Template),就算你不懂設計及編程,你也可以非常容易製作一個美觀又實用的電郵收集表格:

Email Marketing教學Getresponse表格模板

除了在博客或網站內容中加插表格或問卷外,你也可以獨立製作一個銷售頁面或登陸頁面(Landing page) 來收集潛在客戶的email。

這樣做的好處是你有更大空間可以撰寫內容吸引讀者給予你電子郵件訂閱你的內容。整個頁面的目的是增加瀏覽者會給予你電郵的機會。

我們奉行的是先付出後回報精神。

這是一個登陸頁面用作收集潛在客戶電郵的例子

製作登陸頁面的好處是,不單可以放在部落格內讓讀者瀏覽,我們甚至可以用其他宣傳途徑推廣這個頁面,讓更多潛在客戶登記。

網路推廣方法有很多,你可以閱讀我這個博客的其他文章。

3. 如何吸引瀏覽者給予電郵?

 

一方面我們Blog的內容要夠吸引,最基本是靠內容吸引讀者訂閱博客最新的內容。

如果你公司是賣產品,也可以以登記換取特別折扣來吸引讀者。

另一方面,我們可以制作一個相關内容的電子書(Ebook) 或一個短的相關網上課程,這樣可以大大提升讀者願意給予你電郵以換取的機會。這個我們通常稱為誘餌 (Lead Magnet) 。

Email行銷Lead Magnet 例子

以上是Getresponse的一些範例,還有很多,你可以因應自己博客或公司網站需要而更改。

例如,你有一個以旅遊為主題的部落格,你每一篇文章都非常吸引,你可以鼓勵瀏覽者訂閱你的內容,一有新的文章就會通知他。如果你有一間網上商店,你可以以提供產品的優惠吸引瀏覽者成為你的訂閱者。

如果你公司是賣男裝的,你可以製作一本電子書分享在不同場合的應有服裝配搭。若你有一個以美食為主題的部落格,你可以製作5天的視頻課程分享你烹飪的絕密秘技來吸引讀者訂閱,他登記電郵後電子報行銷系統便會立即按不同日子透過電郵發送視頻教學給他。

如何用免費的工具製作美觀的電子書,我會在<<電郵行銷進階課程>>與你分享。

4. 我應該撰寫什麼電郵內容?

 

撰寫電郵或電子報可以有以下主題:

建立關係: 你可以在電郵中分享你的一些真實故事,令讀者有共鳴,和你增加了一份親切感。例如你是一個理財策劃師,你建立了一個部落格分享理財的心得,在電郵中你可以分享你的一些過往經歷,為什麼立心要成為幫助別人理財的專家。當然在節日的時候也可以送上你的祝福,當讀者是朋友一樣。

提供價值: 承接上面的例子,一個理財博客主可以為讀者在電郵中分享一些大市趨勢,分享一些實用的理財工具等等。如果你的博客是關於健康,你可以在流感高峰期在電郵中分享增強免疫力的方法。

引導流量至網站和你相關的社交媒體平台: 作為一個理財博客主,在你的大市分析電子報中,你可以加入伸延閱讀連結,將人流帶回你的部落格閱讀其他文章;一個健康博客主,可以在如何預防流感的電郵中,加入連結鼓勵你的電郵訂閱者也一拼訂閱你的YouTube頻道。

軟性銷售: 理財博客主可以在電郵行銷當中,為讀者建立一定價值後,可以分享一些網上股票買賣平台,而自己又親身用過覺得值得推薦的平台,從而賺取推廣費。同時,他亦是一位理財策劃師,可以在電郵中邀請讀者參加他的實體講座;健康博客主可以在電郵推廣自己親身用過認為值得推薦的聯盟行銷天然營養補充劑,有效幫助讀者提升免疫力,對抗流感。

 

5. 我如何將銷售流程自動化?

 

假如你有一個賣紅酒的實體生意,第一步是在我送給你的《7天快樂致富全攻略網上課堂》學懂如何建立部落格或專業網站。

在你的實體生意之外,也有機會找到很多聯盟行銷產品是和你的紅酒業務相關的,例如家用紅酒儲存裝置。如果你認為值得推薦,也可以加插在你部落格或網站的內容中,當瀏覽者看完你有價值的文章之後,很大機會會在網上購買。文章只是寫一次,但有機會為你帶來持續不斷的快樂被動收入

然後你知道很多人想了解怎樣品嘗紅酒、怎樣儲存、怎樣分別不同產地的紅酒等等小貼士,你將這些結集成一本電子書,然後用這篇文章上邊分享的方法建立電郵收集表格文及登陸頁面

你在Email行銷系統當中,設定了一系列新訂閱者會自動收到的電郵,一方面分享更多紅酒的知識幫助讀者,一方面軟性地銷售相關產品協助他們。

當你的電子報訂閱者越來越多的時候,幫助到更多人的同時,你會發現當中的忠實粉絲開始透過你的聯盟行銷連結買東西,又或吸引他們到你的實體店買紅酒

這些都是前期花了一些功夫,後期享有持續不斷的快樂被動收入,自動化銷售的秘密所在。

另外,你亦可以在電子報行銷系統中,設定互動發送的電郵,當某些訂閱者在電郵中到訪你網站某個產品的頁面多次,電郵系統自動發送相關的折扣優惠給讀者,這樣大大提升他的購買意欲。

這些都是運用工具自動化銷售的例子,就好像一個機械人銷售員幫你二十四小時推廣你的產品及服務一樣!

被動收入系統 24小時自動化銷售系統

Email行銷如何提升開信率

 

提升電郵開信率主要留意4個關鍵

1)電郵推廣平台系統的電郵送達率

例如Getresponse的送達率是99%,你可以查閱你選擇的平台的送達率有多高,換言之,你透過系統發送的郵件及電子報是否能送到訂閱者的郵箱。

2)運用Spam Checker ,檢查撰寫好的電郵會否被誤送到垃圾郵件箱

如果你的郵件被送到垃圾郵箱,很大機會你的訂閱者不會看到。如何減低這個發生的可能性呢?你可以運用Spam checker的工具去檢查郵件被當作Spam的機會率。

Getresponse平台內置Spam checker工具,你可以撰寫好預設的郵件之後,用此工具檢查一下。

3)留意電郵中運用的字眼會否被定義為推廣電郵

很多人也有用Gmail的服務,而Gmail有將正常郵件與推廣郵件區分擺放,如果你電郵被定義為推廣郵件,當發送後他會被存放推廣郵件的檔案當中,這樣會降低訂閱者看到你郵件的機會。

有兩種方法可以減低這個機會,第一是在電郵內容中減少用 “免費” , “多少銀碼” 的字眼;第二是撰寫好郵件後,用測試發送至你的Gmail戶口,看看是否被歸類為推廣郵件,若是如此,便要考慮更改電郵內容的一些字眼。

4)運用吸引的標題提高開信率

從讀者的角度思考,怎樣的標題會吸引他們,同時標題切忌太過誇張。

另外這幾年開始流行表情符號(Emoji),你可以考慮加一個表情符號在標題上,一方面加強了情感的元素,第二方面比起其他平平無奇的標題,你的標題會顯得更突出,吸引讀者留意。

 

由於篇幅所限,其他email marketing貼士,例如怎樣提高登陸頁面(Landing Page) 收集電郵的效率,怎樣宣傳電郵收集頁面等等,會放在<<電郵行銷進階課程>>與你分享。

⛳ 建議你把握機會,立即在以下登記30天免費試用,一方面你可以免費修讀Getresponse的Email Marketing課程<<List Building Program>>,另一方面,在你成為付費會員後,我會送你《電郵行銷進階課程》,我相信持續學習加行動,無論你建立的是分享天賦及興趣的部落格,還是為你公司架設的網站,也能夠透過電子郵件行銷工具,令你創造更多被動收入,越做越成功之餘,越做越輕鬆!  ⛱️ 😄

電郵行銷如何與聯盟行銷互相配合創造快樂的被動收入?

 

互聯網時代,我們想成功必先掌握互聯網時代的工具、策略與方法。

以部落格或網站為基地,配合在這博客與你分享免費及付費的吸引流量技巧,加上這篇文章與你分享的Email行銷及電子報行銷,上面已列舉了不同例子,無論是打工仔在工作以外想爭取額外收入,在家工作的家庭主婦,正在經營生意的朋友,絕對可以幫你自動化銷售流程,省卻很多時間,減少做重複的工作,建立你其中一個快樂被動收入系統!

如果你對這篇文章提及的事情有任何疑問,或對網路賺錢、網路創業、在互聯網創造被動收入及財務自由等等話題有任何查詢,可以在以下留言,我會盡快與你交流。

如果你喜歡這個博客,請訂閱。如果你認為這個博客也可以幫到你的朋友,請分享給他。非常感謝你的支持!

 

梁老師

About the author

10多年前打工仔的生涯,遇上很多事情令我明白不能一世打工!受到啟蒙,我知道創業才能逃出生天,掌握自己的命運,為夢想奮鬥,過自己想過的生活!

非常慳儉努力地儲蓄了兩年,在工餘時間開始創業。經歷了很多跌跌碰碰,終於有點成績,開始經營其他不同的生意及投資,一直努力不懈地追求財務自由。

感恩我幸運地把握了兩個網,所以在創業營商當中有一點成就。
那就是' 互聯網 ' 及 '人脈網 '
並且發現在互聯網時代,我們可以透過自己的興趣及專長, 加上不同工具及方法有效地致富!
這個博客的目的是分享一些心法及方法,幫助你' 快樂致富 ',盡快達到財務自由,過夢想及理想的人生!

Btw, 為什麼有 梁老師這個筆名,因為四年前已經開始獲邀分享及教班,分享創業營商、網上宣傳、網路賺錢、網路創業等心得,學生由年青人、創業者至大企業老闆,所以有些朋友用梁老師這個稱呼,我也覺得有些親切,所以用了這個筆名。😄

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